Während sich die Beschäftigten im öffentlichen Sektor auf einen Streik und eine Mobilisierung am 5. November vorbereiten, konzentriert sich der Kern ihrer Forderungen darauf, den öffentlichen Dienst mit den notwendigen Ressourcen auszustatten, um den Bedürfnissen der Bevölkerung gerecht zu werden. In einem in Le Monde veröffentlichten Gastbeitrag stellen die Professoren für Personalmanagement Caroline Manville und Karim Mignonac die Vorstellung in Frage, dass diese Forderungen lediglich rhetorischer Natur seien oder von kategorialen Interessen getrieben würden. Stattdessen betonen sie, dass der Wunsch, effektiv zum allgemeinen Interesse beizutragen, nach wie vor eine primäre Motivation für Beamte des öffentlichen Dienstes ist – ein Antrieb, der für die Gemeinschaft lebenswichtig, aber auch zerbrechlich ist.
Die Forscher erklären, dass dieser Motivationsmotor schwächer werden oder brechen kann, wenn sich Hindernisse häufen und die Fähigkeit der Arbeitnehmer, nützlich zu sein, behindern. Zu diesen Barrieren gehören unzureichende Personalstärke, fehlende oder unangemessene Ausrüstung, übermäßig belastende Verfahren und widersprüchliche Ziele. Die Autoren veranschaulichen diese Einschränkungen mit konkreten Beispielen: Lehrer, die gezwungen sind, Schüler im Winter in eiskalten Klassenzimmern oder im Sommer in überhitzten Räumen zu unterrichten; medizinisches Personal, das Patienten stundenlang auf Tragen liegen lässt, weil keine Betten verfügbar sind; Feuerwehrleute, die nicht eingreifen können, weil es nicht genug Fahrzeuge gibt; Polizeibeamte, die mit so vielen Verfahren konfrontiert sind, dass Beschwerden monatelang ungelöst bleiben; und Richter, die eine zunehmende Fallzahl bearbeiten müssen, ohne für jede Akte genügend Zeit zu haben.
In jedem Fall wird der Beamte daran gehindert, seine Mission vollständig zu erfüllen, wodurch sein Gefühl der Nützlichkeit schwindet. Basierend auf einer Forschung, bei der mehrere tausend französische Beamte über sechs Jahre hinweg verfolgt wurden, beschreiben Manville und Mignonac eine schädliche Dynamik, bei der die Anhäufung von Einschränkungen dieses Gefühl der Nützlichkeit untergräbt. Die Folgen umfassen einen Rückgang des Wohlbefindens der Beschäftigten. Um sich zu schützen, beginnen die Arbeitnehmer, sich von ihren Pflichten zu distanzieren, indem sie später ankommen, früher gehen, Pausen verlängern oder Krankmeldung nehmen. Die Professoren kommen zu dem Schluss, dass das, was heute eingespart wird, morgen mehr kosten kann oder die Kosten einfach woanders verlagert werden.
Quellen: Le Monde Économie.